UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

WARTUNGSDIENSTLEISTUNGEN

VENIOX bietet für die Ladestationen einen vorbeugenden Wartungsservice mit Vor-Ort Service an. Mit dem Wartungsservice stellt VENIOX die Grundlagen für einen durchgängigen und nachhaltigen Betrieb der Ladeinfrastrukturen zur Verfügung.

Der Wartungsservice beinhaltet verschiedene Wartungslevel, die sich in Hinsicht auf die garantierten Reaktionszeiten im Service-Fall unterscheiden. Allgemein sind die folgenden Leistungen enthalten:

  • Den Betrieb der Server-Strukturen sowie der technischen Infrastruktur für einen fehlerfreien Systembetrieb
  • Einen Wartungsdienst zur Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft der Software-Programme
  • Einen vorbeugenden Wartungsdienst zur Behebung von Fehlern
  • Die Koordination der für den Betrieb erforderlichen Abstimmungen mit dem Auftraggeber sowie Sublieferanten, die für einen reibungslosen Betrieb erforderlich sind
  • Den Betrieb einer telefonischen Hotline für technische Probleme während der regulären Geschäftszeiten des Auftragnehmers von Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie 13:00 bis 17:00
  • Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen wiederkehrenden Prüfungen

Durch die vorbeugende Wartung der Ladestationen wird deren Lebensdauer deutlich verlängert. Weiterhin garantieren wir Ihnen mit unserem Wartungsservice, dass alle gesetzlich vorgeschriebenen Überprüfungen an den sicherheitstechnischen Einrichtungen fristgerecht und fachmännisch ausgeführt werden. Als unser Kunde können Sie sich somit vollständig auf Ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren – wir kümmern uns um den Rest.